Integritet och personuppgifter

Vem ansvarar för uppgifterna?

Adam Friberg, som driver Playful Design som frilansare, ansvarar för uppgifter som du lämnar till Playful Design. Kontakta oss på info@playfuldesign.se vid frågor om din integritet.

När du skickar en förfrågan

Vi sparar namn, e-postadress, eventuell telefon, valt ämne, ditt meddelande och tidpunkten för förfrågan i vårt eget CRM. Vi använder uppgifterna för att svara, diskutera ditt projekt och följa upp kontakten. Skriv inte känsliga personuppgifter, till exempel uppgifter om hälsa eller personnummer, i formuläret.

När du ber om en offert eller ett uppdrag behandlar vi uppgifterna för att vidta åtgärder inför ett avtal på din begäran (GDPR artikel 6.1 b). För andra frågor och relevant uppföljning stödjer vi oss på vårt berättigade intresse av att hantera affärskontakter (artikel 6.1 f). Du kan invända mot sådan behandling.

Hur länge sparas uppgifterna?

Förfrågningar och kunduppgifter som inte har markerats för fortsatt lagring raderas automatiskt efter 90 dagar, vid nästa dagliga rensning. Tiden räknas från när respektive post skapades. En kund som vi markerar med ”Behåll kund” och tillhörande historik undantas så länge markeringen finns kvar, för att kunna hantera en fortsatt kundrelation.

Att markera en kund är inte ett samtycke till reklam eller ett skäl att spara uppgifter utan behov. Vi ska regelbundet bedöma om fortsatt lagring är motiverad och ta bort uppgifter som inte längre behövs. När markeringen tas bort raderas uppgifter som redan passerat 90 dagar vid nästa dagliga rensning. Bokföringsunderlag, om sådana hanteras separat, omfattas av andra lagstadgade lagringstider.

Uppgifter om avregistrering från mejl sparas separat för att respektera önskemål om att inte få fler utskick. Rensningen gäller det aktiva CRM-registret; säkerhetskopior och leverantörers tekniska loggar har egna lagringstider.

Åtkomst, leverantörer och andra företag

CRM:et kräver inloggning. Företagets användare har åtkomst till sitt företags uppgifter, medan Playful Designs huvudadministratör kan hantera alla företag. Lovable Cloud används för lagring och inloggning. Teknisk drift kan innebära behandling hos underleverantörer.

Varje annat företag som använder CRM:et ansvarar för sina egna kunduppgifter, rättsliga grunder och information till sina kunder. Playful Designs roll och instruktioner för sådan hantering ska regleras i ett personuppgiftsbiträdesavtal. Om uppgifter överförs utanför EU/EES behöver tillämpligt stöd och skydd för överföringen säkerställas.

Mejl och marknadsföring

En förfrågan innebär inte att du godkänner reklam eller nyhetsbrev. Automatiska marknadsföringsutskick är inte påkopplade ännu. Innan de används behöver vi säkerställa rättsligt stöd, eventuell samtyckeshantering och en fungerande avregistrering. Brevo är den planerade tjänsten för dessa utskick.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till dina uppgifter, rättelse, radering eller begränsning av behandlingen. Du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och mot direktmarknadsföring. Rätt till dataportabilitet gäller i vissa fall. Vi kan behöva kontrollera din identitet och svarar normalt inom en månad. Vissa skyldigheter kan hindra omedelbar radering.

Mejla info@playfuldesign.se. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).